Tim Cook: Duševno zdravje je kriza

Tim Cook se skloni čez kolena na klopi v parku Madison Square. To je precej spektakularno, pravi v a počasno vlečenje Alabame , z nasmehom obrne oči navzgor. To je eden izmed Cookovih najljubših izrazov. V našem 15-minutnem pogovoru ga uporablja štirikrat, večinoma za opis uspeha trga aplikacij in zmožnosti razvijalcev, da iz kavarn gradijo globalna podjetja.

Slednje je razlog, da se srečamo. To je prvo potovanje izvršnega direktorja Apple v New York po dveh letih – svoj dan začne v Apple trgovina v SoHoju , pred ogledom razstave fotografij iPhone na Mednarodni center fotografije na Lower East Sideu - vendar se do 11.30 sreča z Naomi Hirabayashi in Marah Lidey, nekdanjima sodelavkama, ki sta postali soustanovitelji aplikacije za duševno zdravje Shine, za katero Apple meni, da je najboljše, kar lahko njegove naprave olajšajo.

Shine's M.O. je preprosta: nuditi vključujoče, vodene meditacije in namige za dnevnik. Ko smo pogledali, kako se to wellness trži ali o njem govori na splošni ravni, ni odmevalo, pravi Hirabayashi. Zdelo se je, kot da je to nekakšna luksuzna dobrina, ki je bila prodana določeni osebi, določenemu tipu telesa, določenemu razpoložljivemu dohodku. Shine ima zdaj 4 milijone uporabnikov v več kot 189 državah, medtem ko podjetja, kot je Smile Direct Club, uporabljajo korporativni dodatek Shine at Work za olajšanje psihološko zdravih delovnih mest.

To ni prvi Applov signal, ki spodbuja to posebno prizadevanje. Leta 2019 je bil Shine izbran za prvega Apple Entrepreneur Camp , dvotedenski program, v katerem imajo ustanovitelji iz premalo zastopanih skupnosti ekskluziven dostop do Applovih inženirjev, strategov in vodilnih podjetij. Potrebovali bi leta, da bi resnično pridobili ta učenja iz testiranja in neuspeha, pravi Lidey. Zato je bil to, da se to združi v res jedrnat program, velik katalizatorski trenutek.

Od takrat je bila rast aplikacije eksponentna. Videli smo našo najboljšo rast do danes, tako od pandemije kot od upora za rasno pravičnost, in res se nismo veliko spremenili, pravi Lidey, čeprav srečanje s Cookom pomeni pomemben mejnik zase. Naša pisarna je bila na območju Flatiron, zato se bomo tam srečali, razlaga Hirabayashi dan pred njunim srečanjem. To področje ima za nas velik pomen, saj smo tam prišli do koncepta Shine in odprli svojo prvo pisarno Shine.

Cook se konča s Hirabayashijem in Lidey, ko pridem. To je bilo čustveno srečanje za ustanovitelje. Če bi nam nekdo povedal, ko smo tam začeli posel, da se bo to zgodilo pet let pozneje, bi nas to presenetilo, pravi Lidey.

V pogovoru, ki je sledil, sem Cooka vprašal o aplikacijah za duševno zdravje posebnega pomena v letu 2021, o načinu, kako lahko vodje uravnotežijo duševno zdravje zaposlenih z zagotavljanjem težkih povratnih informacij, in zakaj niti Steve Jobs ne bi mogel napovedati obsega trga aplikacij.

Zakaj je za vas tako pomembno, da izpostavite delo, ki ga zdaj opravlja Shine?

konturni kompleti za lahko kožo

No, zmagali so [ Apple's Best of App Store ] leta 2020. In verjetno ni bilo leta, ki bi jih naredilo bolj bistvene – s pandemijo in umorom Georgea Floyda in te stvari, ki so se združile in se križale tako, da nihče ne bi predvidel.

In mislim, da je duševno zdravje kriza. In to je tisto, ki je bilo tako zelo stigmatizirano. Tako dolgo so ljudje trpeli v tišini in v osami. [Shine] je opravil to neverjetno delo, združil je skupnost in združil številne različne stvari, zaradi katerih bo [sprememba] sistemske narave namesto slogana. Zato sem zelo navdušen nad tem, kaj počnejo in kako so začeli.

Obe ustanoviteljici Shine, Naomi in Marah, sta mi povedali, da se jima zdi pomembno govoriti o svojem duševnem zdravju kot vodji pri delu. Je to nekaj, kar kdaj počneš?

Ja, imam. Vedno govorim o tem, kaj me odmakne od stresa dneva. In zame je moja meditacija pohodništvo. To je biti zunaj v naravi in ​​se počutiti tako nepomembno na svetu, veliko težav pa se zdi manjše. In o tem svobodno govorim. Mislim, da je pomembno. [Pavza] Veste, nimam črke S na prsih in pelerine na hrbtu. Trpim zaradi padca pandemije tako kot vsi drugi. Vem, da sem privilegiran na toliko načinov, vendar nihče od nas ni privilegiran do te mere, da duševno zdravje ni ključni dejavnik v življenju.

Ko sem začel delati v revijah, je bilo to še obdobje, ki je bilo veliko bolj podobno Hudičevka v Pradi . Ste videli film?

[Nasmeh] Ja.

In zdaj smo precej oddaljeni od takšnega načina vodenja, vendar se pri vašem delu sprašujem, kako usklajujete to, da ste vodja in dajete povratne informacije z duševnim zdravjem zaposlenih. Na primer, ko se ljudje razburijo, če poskušate dati težke povratne informacije. Je to nekaj, s čimer se kdaj spopadate?

Mislim, da se vsi borimo s tem, ker hočeš biti odkrit in odkrit. Verjamem pa, da obstaja način, da to storimo konstruktivno in ne destruktivno. In trudim se, da sem vedno konstruktiven.

Ja, to je žongl.

Ja, je. Ampak pomembna. Če se tega izogibate zaradi strahu pred tem, to prav tako ni dobro, ker nikomur ne pomagate. Gre za to, da smo naša najboljša različica nas samih, in ko tako gledaš na to, ponavadi opustiš svojo obrambo.

Zanimivo je, da opozarjate na aplikacijo, kot je Shine, ko je pogovor o tehnologiji tako poln, zlasti z nedavnimi poročili o kako Facebook in Instagram vplivata na mlade . Je to nekaj, kar te teži?

ne bodi slan

Vedno sem mislil, da mora tehnologija služiti človeštvu in ne obratno. In vedno me je skrbelo, da ljudje preveč uporabljajo tehnologijo. In tako smo prišli ven Čas zaslona poskušati ljudem dati resnično branje o količini časa, ki ga v resnici porabijo za svoje naprave, ker je na splošno veliko več, kot pravijo.

Ampak to je samo en element. To je tudi tisto, kar počnete [na njih]. Pogosto me skrbi neskončno pomikanje, obdajanje z negativnostjo in tako naprej. In tako dvigniti podjetje, kot je Shine, in spodbuditi ljudi, da to preverijo – to je odlična uporaba naših tehnologij, ker služi človeštvu. Na tem temelji njihovo celotno podjetje. In tako gledamo na svet. Želimo, da ljudje počnejo stvari s svojimi napravami, na primer fotografsko razstavo, v kateri sva oba uživala, ali povezovanje z družino in prijatelji s FaceTime. Ne neskončno, brezumno pomikanje.

Ste že kdaj zašli v spiralo, ko ste napravo uporabljali na način, za katerega ste kasneje pomislili, da to pravzaprav ni super?

verjetno. Kot mnogi ljudje sem ugotovil, da je bila moja ocena tega, kar počnem, drugačna od realnosti, ko smo uvedli Screen Time, in da sem se spremenil. In upam, da bodo vsi šli skozi ta proces.

V drugi smeri sem se oziral nazaj, ko se je App Store prvič predstavila leta 2008, in napoved Steva Jobsa za njen uspeh. Trg ima zdaj močno presegel njegova pričakovanja . Kaj menite o njegovem uspehu, zaradi katerega je bilo tako težko napovedati?

[Nasmeh] Mislim, da vsi živimo v majhni škatli tega, kar so trenutno. Apple opravlja fantastično delo, da tega ne počne z izdelki, vendar je v smislu ocenjevanja [težje]. Takrat smo mislili, da si bodo vsi želeli pametni telefon, vendar si nismo predstavljali hitrosti, s katero se bo to zgodilo. Ker se spomnim, da smo se pogovarjali o tem, ali naj Apple naredi funkcijski telefon? če se jih spomniš. A čutili smo: Ne, ne, ne – prihodnost je pametni telefon, zato vložimo svojo energijo tja.

Toda nihče – nihče od nas – ne bi uganil, da bo v trgovini 1,8 milijona aplikacij, da bo samo v Združenih državah Amerike več kot 2 milijona ljudi, ki delajo na aplikacijah, da je bila trgovina v ekosistemu trgovine lani več kot 170 milijard dolarjev samo v Združenih državah. Ekosistem App Store je videl po vsem svetu 643 milijard v obračunih in prodaji leta 2020 . To so bile vse stvari, ki jih takrat ni bilo mogoče zamisliti. Pomislite - to je gospodarski čudež. In zato [apps kot Shine] lahko globalno podjetje. Mislim, začeli so globalni posel iz kavarne.

Naomi in Marah sta bili tudi del Apple Entrepreneur Camp. Ali mi lahko poveste malo o tem, kako in zakaj Apple podpira skupnost razvijalcev?

Po vsem svetu je registriranih skoraj 30 milijonov razvijalcev. To je osupljivo in kar smo poskušali narediti, je olajšati delo z zagotavljanjem številnih orodij za razvijalce, kjer ljudem ni treba opravljati težkega dela, lahko pa se osredotočijo na svojo strast. Ni jim treba skrbeti, da bi dobili orodja za razvijalce in vse te vrste stvari. Poskušamo izenačiti pogoje, tako da lahko vsak z odlično idejo začne globalno podjetje.

In končno, poleg Shine, katere so vaše najljubše aplikacije?

[Nasmeh] Veliko jih imam rad. Ne vem, kako izbrati med njimi.

Ta intervju je bil zaradi jasnosti urejen in strnjen.